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2025년 8월 30일, 롯데카드 해킹 의심 사고가 발생하며 많은 이용자들이 불안에 떨고 있습니다. 일부 커뮤니티 및 SNS를 통해 "카드 이용 내역이 이상하다", "미접속 로그인 시도" 등의 사례가 속출하면서, 개인정보 유출 가능성이 제기되고 있습니다.
📌 목차
- 1. 사건 개요
- 2. 현재까지 확인된 피해 유형
- 3. 개인정보 유출 가능성은?
- 4. 고객이 지금 당장 해야 할 일
- 5. 해킹 관련 FAQ
- 6. 롯데카드 공식 대응 (2025.09.01 기준)
- 권장사항
1. 사건 개요
- 2025년 8월 30일 오후, 고객 일부가 비정상 로그인 알림 및 해외 승인 요청을 받았다고 제보
- 롯데카드 측은 현재 내부 보안 시스템 분석 및 외부 침해 가능성 조사를 진행 중입니다
- 해당 사고는 현재까지 일부 고객에 국한되어 있으나, 전체 시스템 점검이 이뤄지고 있습니다
2. 현재까지 확인된 피해 유형
- 비정상 로그인 알림
- 본인 인증 없이 카드 승인 시도
- 이용 내역 변조 의심
3. 개인정보 유출 가능성은?
롯데카드 공식 발표에 따르면, 현재까지 고객 주민등록번호나 금융정보 유출은 확인되지 않았다고 밝혔습니다. 다만, 일부 계정 접근 기록이 비정상 IP로부터 시도된 정황이 있어 조사 중입니다.
4. 고객이 지금 당장 해야 할 일
- 롯데카드 비밀번호 변경: 홈페이지 또는 앱에서 즉시 변경을 권장드립니다
- 이상 승인 내역 확인: 카드 사용 내역을 상세히 점검해 볼 필요가 있습니다
- 카드 일시 정지 or 재발급: 원치 않는 결제를 방지하기 위해 필요한 조치입니다
- 금융보안원 피싱 예방 사이트 확인: 향후 2차 피해 대비하세요
5. 해킹 관련 FAQ
Q1. 내 정보가 유출되었는지 확인할 수 있나요?
현재 롯데카드 고객센터(1588-8100) 및 공식 앱에서 이상 접속 기록 확인 기능을 제공합니다.
Q2. 카드 재발급은 무료인가요?
현재 상황이 보안 이슈에 해당되므로, 재발급 수수료는 면제될 가능성이 높습니다.
Q3. 내 계정이 해킹된 경우, 금전적 보상은 받을 수 있나요?
사고 원인이 롯데카드의 보안 시스템 미비로 확인될 경우, 금융사 책임 범위 내에서 배상이 진행됩니다.
6. 롯데카드 공식 대응 (2025.09.01 기준)
롯데카드는 9월 1일 공식 홈페이지와 언론 보도를 통해 "현재까지 명백한 유출 정황은 없으며, 예방 차원의 보안 강화 작업이 진행 중"이라고 발표했습니다. 또한 피해 접수 전용 콜센터 개설과 함께 모든 고객에게 모니터링 강화 안내문을 발송 중입니다.
📌 현재까지 확인된 공식 연락처:
- 롯데카드 고객센터:
📞 1588-8100
(운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00) - 롯데카드 홈페이지 공지사항:
👉 https://www.lottecard.co.kr(바로가기)
(공지사항 또는 보안센터 메뉴 참고)
권장사항
- 정확한 사고 원인은 조사 중이나, 비밀번호 변경 및 카드 점검은 즉시 진행 필요합니다
- 사칭 문자·전화 주의: 사고를 빌미로 한 2차 피싱 공격에 유의해 주세요
- 롯데카드 공지사항 확인 및 공식 채널 외 정보는 주의해야 합니다
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